理论上说，品牌词是App最重要的关键词，无论是搜索结果Top1被竞品恶意抢占，还是被竞品添加到了标题之中，或是被冒用，都有可能导致原App品牌词的流量被“劫持”（这一现象对知名App影响尤其大）。而针对这类情况，一般可以采用以下两种方式解决：

一．联系涉及侵权的产品，要求对方主动停止侵权行为

一旦发现上述行为，行之有效的方法之一就是立刻联系涉及侵权的竞品公司，然后通知他们：这种行为已经或可能构成了侵权，并提供能证明他们侵权的证据。

这种方式不仅可能会帮你迅速解决问题（下面我们会讲到另一种方法——向苹果投诉，与“直接联系”相比，它会耗费一定时间），有时候还能避免一些不必要的误会（有时候侵权者并非恶意的侵权，或只是一种巧合，或可能对App Store规则不熟悉）。

二．向苹果投诉，请苹果出面制止对方的侵权行为

如果联系后没有得到妥善地解决，或找不到对方的联系方式，又或者不想“私了”，那最好的方式就是向苹果投诉！

为防止各种侵权行为，苹果出台了各种条款，例如，在最新苹果应用商店审核条款中，苹果做了如下规定：

除此之外，苹果还在开发者网站开辟了投诉/**特别通道，网址如下：

http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/

以下是进入投诉页面之后的详细步骤：

1. 点击“继续”后，将进入正式的投诉页面，在这里，我们需要填写姓名、邮箱、电话等联系信息，其中，邮箱是用来接收争议处理的最新进展的，所以最好用常用邮箱。当然，如果你希望通过其他联系方式来接收处理进展的通知，也可以点击左边的“加号”。

2.填写完联系信息后，会进入【选择争议内容】页面。在这里，可以通过提交链接或者搜索的形式锁定涉及侵权的App（们）。

3.锁定涉及侵权的App后，还需要选择争议类型以及主张权利的区域等。需要注意，备注框是整个投诉过程的关键部分，输入的信息也会提供给所选App的开发商，所以，内容一定要写得有理有据，并将侵权行为描述清楚。

以App品牌词被竞品放入标题为例，投诉者最好将自家App的名称以及对方应用的标题都展示出来，然后，对比App名称和标题中的关键词，使苹果的工作人员直观地了解侵权的内容。

提交成功后，会收到苹果官方自动回复的一封邮件，告知已经收到了投诉。

大体内容如下：

之后，苹果官方还会发送一份带有投诉编号的邮件。建议大家好好回复一下这封邮件，将侵权内容详细描述一下，并提供一些证明对方侵权行为的材料。

与此同时，侵权方也会收到苹果的邮件，大体内容如下：

可以看出，苹果发给对方的邮件中的第4项和第5项相当有威慑力，所以，对方一般不会不给回应。而这之后，就是双方的“撕逼”拉锯战了。在多轮邮件往来之后，如果对方很快停战侵权行为，苹果核实情况后一般不会做出处罚。如果侵权事实成立，且对方置之不理，苹果可能会将应用做下架处理。

【提别提醒】如果App的品牌词太过大众且很多App早已覆盖过，或App刚刚上传，还没有一定权重，在这种情况下搜索该App品牌词的时候，对应App很可能不会出现在搜索结果Top1的位置。所以在采取措施前，首先需要确认到底是哪种原因导致没有占据搜索结果Top1

理论上说，品牌词是App最重要的关键词，无论是搜索结果Top1被竞品恶意抢占，还是被竞品添加到了标题之中，或是被冒用，都有可能导致原App品牌词的流量被“劫持”（这一现象对知名App影响尤其大）。而针对这类情况，一般可以采用以下两种方式解决：

一．联系涉及侵权的产品，要求对方主动停止侵权行为

一旦发现上述行为，行之有效的方法之一就是立刻联系涉及侵权的竞品公司，然后通知他们：这种行为已经或可能构成了侵权，并提供能证明他们侵权的证据。

这种方式不仅可能会帮你迅速解决问题（下面我们会讲到另一种方法——向苹果投诉，与“直接联系”相比，它会耗费一定时间），有时候还能避免一些不必要的误会（有时候侵权者并非恶意的侵权，或只是一种巧合，或可能对App Store规则不熟悉）。

二．向苹果投诉，请苹果出面制止对方的侵权行为

如果联系后没有得到妥善地解决，或找不到对方的联系方式，又或者不想“私了”，那最好的方式就是向苹果投诉！

为防止各种侵权行为，苹果出台了各种条款，例如，在最新苹果应用商店审核条款中，苹果做了如下规定：

除此之外，苹果还在开发者网站开辟了投诉/**特别通道，网址如下：

http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/

以下是进入投诉页面之后的详细步骤：

1. 点击“继续”后，将进入正式的投诉页面，在这里，我们需要填写姓名、邮箱、电话等联系信息，其中，邮箱是用来接收争议处理的最新进展的，所以最好用常用邮箱。当然，如果你希望通过其他联系方式来接收处理进展的通知，也可以点击左边的“加号”。

2.填写完联系信息后，会进入【选择争议内容】页面。在这里，可以通过提交链接或者搜索的形式锁定涉及侵权的App（们）。

3.锁定涉及侵权的App后，还需要选择争议类型以及主张权利的区域等。需要注意，备注框是整个投诉过程的关键部分，输入的信息也会提供给所选App的开发商，所以，内容一定要写得有理有据，并将侵权行为描述清楚。

以App品牌词被竞品放入标题为例，投诉者最好将自家App的名称以及对方应用的标题都展示出来，然后，对比App名称和标题中的关键词，使苹果的工作人员直观地了解侵权的内容。

提交成功后，会收到苹果官方自动回复的一封邮件，告知已经收到了投诉。

大体内容如下：

之后，苹果官方还会发送一份带有投诉编号的邮件。建议大家好好回复一下这封邮件，将侵权内容详细描述一下，并提供一些证明对方侵权行为的材料。

与此同时，侵权方也会收到苹果的邮件，大体内容如下：

可以看出，苹果发给对方的邮件中的第4项和第5项相当有威慑力，所以，对方一般不会不给回应。而这之后，就是双方的“撕逼”拉锯战了。在多轮邮件往来之后，如果对方很快停战侵权行为，苹果核实情况后一般不会做出处罚。如果侵权事实成立，且对方置之不理，苹果可能会将应用做下架处理。

【提别提醒】如果App的品牌词太过大众且很多App早已覆盖过，或App刚刚上传，还没有一定权重，在这种情况下搜索该App品牌词的时候，对应App很可能不会出现在搜索结果Top1的位置。所以在采取措施前，首先需要确认到底是哪种原因导致没有占据搜索结果Top1