清词、锁榜、下架、审核变慢变严、反复提交不给过审......你以为这样就够了?!
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今日,在使用 ASO100【榜单更新监测】功能时,小七留意到,苹果又将矛头指向了游戏 CP 们,游戏(免费)榜 Top200 被清榜 App 多达 40 款,占比 20%!不信,你就跟我一起往下看 ↓↓↓
虽然苹果经常甩出“清榜”这张罚单,但是像今日这种规模的、针对游戏(免费)榜 Top200 的情况并不多见。此次惩罚,苹果明显是在向近期过于活跃的开发者发出警示。 那么,接下来,重点来了!已经被清榜的 App 该怎么办? App 被清榜后,我们该怎么办? 通常情况下,我们需要积极与苹果沟通,选择寻找合理的理由和苹果解释、诚恳地承认错误,并表明整改的速度与承诺。如果不被接受,或惩罚较重,只能用其他账号重新上传应用等方式弥补了。对此次情况而言: 1. 及时查询邮件,并迅速答复 及时查看 iTC 后台&开发者邮箱,如收到了苹果的相关邮件/消息,请务必仔细阅读,并针对提及的问题提供证据及说明,尽快回复,以免错过最佳处理时间。一般苹果都会先斩后奏,邮件略有延迟,约在处理后1天左右能收到通知。(如果对于邮件内容有疑虑,或对回复邮件的内容编写不够清楚,可以咨询 ASO100 小助手,我们可以协助您进行回复。) 2. 致电苹果→电话:4006 701 855 如果没有收到相关的邮件/消息,又确定没有进行违规操作等行为,可以稍微等待一下苹果的排除结果。或主动到 iTC 后台询问,或直接致电苹果(苹果中国区电话支持:4006 701 855),进行申诉。 3. 启用备用 App,或发布新的替代产品 及时启用备用 App,或发布新的替代产品,并将其优化到有利位置,及时导量,避免流量流失。(这种方式对于那些榜单排名较高的App来说比较重要。在采取这种措施之前,可以稍微等待一下苹果的反馈,如果时间持续较长,则可以尝试着采取这种方式。)当然,也可以尝试着更新版本或设置新的关键词方案,不过这个成功率不是很高。
小编提醒
2017 年伊始,苹果动作不断:频繁锁榜、调整排名规则以及关键词覆盖算法……不断抛出的招数,让 CP 们叫苦不迭。1 月下旬,苹果进一步加强对应用的审核力度,导致跳坑的 CP 以及被拒应用暴增。近日,更有大批 CP 被困于“清词”风波中。 苹果多频度大姨妈已是不争的事实,风口浪尖上,小七劝大家还是保守行事为妙,切勿和苹果粑粑相爱相杀!如果不幸命中,即使能挽回损失,耗费的时间也很可能不是一天两天。
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